Condiciones Generales de Uso - Windows on Italy
Condiciones Generales de Uso

Condiciones Generales de Uso

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El portal www.windowsonitaly.com (de aquí en adelante, el “Sitio”) es propiedad de Windows on Europe S.p.A. (a continuación, “WOE”) y está gestionado mediante la sociedad controlada Windows on Italy Srl (a continuación, “Windows on Italy”), con sede legal en Florencia (Italia), en via dei Serragli 6/r, número deidentificación a efectos del IVA IT05797190484.
Las presentes condiciones generales de uso del Sitio (las “Condiciones de Uso”), junto a la política de privacidad y a las otras notas y condiciones publicadas en el Sitio regulan el uso del Sitio por parte de los usuarios y constituyen un acuerdo vinculante entre WOE, Windows on Italy y cada uno de los usuarios (de aquí en adelante, “el Usuario”). El uso de cualquier servicio del Sitio atribuye al visitante el estado de Usuario.
El acceso al Sitio, así como el uso de servicios específicos, comporta la aceptación y el respeto de las Condiciones de Uso y de las condiciones particulares en vigor para los Servicios específicos. Solo con el acceso al Sitio, se considera que se conocen y aceptan todas las Condiciones de Uso. Por este motivo, se aconseja leer atentamente el presente documento si se desea utilizar la información y los servicios ofrecidos en el Sitio.
WOE y Windows on Italy se reservan el derecho a modificar parcial o totalmente las Condiciones de Uso y/o el resto de condiciones que regulan el acceso del Usuario al Sitio en cualquier momento mediante la publicación de nuevos términos o condiciones. El sucesivo uso del Sitio por parte del Usuario supondrá la aceptación de las nuevas condiciones presentes en el Sitio. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los términos y las condiciones presentes en el Sitio, deberá interrumpir el uso del Sitio.

Datos personales facilitados por el Usuario
Para navegar o visualizar las ofertas de alquiler o las características de los inmuebles, no es necesario registrarse.
El Usuario que solicite recibir propuestas de alquiler (de aquí en adelante, “Usuario-Cliente”) deberá rellenar el formulario correspondiente con sus propios datos.
El Usuario que desee promocionar ofertas de alquiler en el Sitio también deberá rellenar el formulario correspondiente con sus propios datos (de aquí en adelante, “Usuario-Operador”).< br> Todos los datos personales facilitados serán tratados como se describe en la sección Privacidad del Sitio. Para obtener más información sobre la Política de Privacidad de Windows on Italy, puede escribir a info@windowsonitaly.com o a la dirección de la sede legal de Windows on Italy como se indica arriba.

Características del sitio – Servicios ofrecidos
En el Sitio se muestran diversos tipos de inmuebles situados en el territorio italiano e internacional (de aquí en adelante, los “Inmuebles”) en relación a los cuales podrán establecerse contratos de alquiler directamente con los propietarios o con las partes que tengan la facultad de ofrecerlos en alquiler. La tipología y el contenido específico de los contratos de alquiler podrá variar en función de los diferentes tipos de inmuebles, de su ubiación o de la duración de la estancia.
En el Sitio, el Utente-Cliente también podrá adquirir servicios adicionales al alquiler ofrecidos por terceras partes, incluido, pero no limitado, a la gestión de la limpieza del inmueble y a otros servicios a petición. La actividad de intermediación en el alquiler de los Inmuebles corre a cargo –y según el caso– de agencias inmobiliarias y de intermediarios habilitados que operan en las respectivas jurisdicciones y que promueven sus ofertas de alquiler mediante el Sitio.
Windows on Italy, además de gestionar el Sitio, ofrece a los Usuarios la asistencia de un equipo multilingüe que podrá facilitar información y explicaciones sobre las características de los Inmuebles y su ubicación y sobre los servicios adicionales. Es posible ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Windows on Italy mediante los números de teléfono especificados en el Sitio, rellenando los diferentes formularios presentes en el Sitio o escribiendo un e-mail a info@windowsonitaly.com

Aceptación de contratos de alquiler y servicios adicionales
A través del Sitio, los Utentes-Clientes podrán aceptar los contratos de alquiler temporales directamente con los propietarios de los Inmuebles mediante la intervención de los intermediarios autorizados. Dicho procedimiento podrá realizarse en total autonomía (en la opción “Reserva Online”) o bien con la ayuda del servicio de Atención al Cliente. En ambos casos, el Usuario-Cliente podrá visualizar la propuesta de alquiler y expresar su consentimiento en total autonomía (seleccionando “Acepto” durante la reserva online) o directamente al servicio de Atención al Cliente. Una vez confirmada la visualización y aceptación de la propuesta de alquiler, el contrato se considerará cerrado y aceptado. Los Usuarios-Clientes también podrán adquirir servicios adicionales al alquiler siguiendo el mismo procedimiento y conjuntamente a la aceptación del contrato de alquiler.

Precios del alquiler
Los precios indicados a los Usuarios-Clientes para determinados periodos de alquiler podrán estar compuestos por:

- Adelanto para confirmar la reserva
- Pago restante del alquiler
- Posibles servicios adicionales seleccionados durante el proceso de reserva
- Impuestos del registro del contrato, si procede
- IVA, si se aplica
- Impuesto local, si se aplica
- Comisión por intermediación, si se aplica

Se recomienda a los Usuarios-Clientes leer atentamente las propuestas de alquiler con el fin de verificar la composición del precio ofrecido.

Pagos
La información facilitada por el Usuario-Cliente para el pago mediante el Sitio (por ejemplo, número de tarjeta de crédito/débito o fecha de caducidad) se comunicará, mediante protocolo criptografado, a los institutos de crédito que proporcionan servicios de pago electrónico a distancia, sin que terceras partes puedan tener, de ningún modo, acceso a dichos datos. Al mismo tiempo, dicha información podrá ser utilizada eventual y exclusivamente por Windows on Italy para el cumplimiento de las obligaciones surgidas de las presentes Condiciones de Uso y de los procesos contables necesarios para la emisión de documentos obligatorios por ley (facturas, etc.), o bien cuando sea necesario para colaborar con la fuerzas del orden en referencia a fraudes en el Sitio.

Política de cancelación:

Cancelación de apartamentos:

Para estancias de hasta 60 días: la cancelación debe realizarse antes del inicio del alquiler. Windows on Italy / Halldis conservará el depósito pagado en el momento de la reserva.

En caso de cancelación de estancias de más de 60 días:
Windows on Italy / Halldis conservará
- el depósito pagado en el momento de la reserva para todas las cancelaciones recibidas hasta 7 días antes del check-in;
- un mes de alquiler para todas las cancelaciones recibidas en menos de 7 días antes del check-in;
El cliente debe notificar la interrupción del alquiler al menos con 21 días de anticipación.

Cancelación de villas:

Cuando una reserva se cancela por completo, la penalización se calculará sobre el precio total del alquiler (independientemente de la cantidad del depósito pagado y del saldo a pagar).
En caso de cancelación parcial
(Por ejemplo, un día de estancia menos), la penalización se calculará sobre la diferencia entre la cantidad total del alquiler inicial y el nuevo importe del alquiler con las nuevas fechas (por ejemplo, por un precio de alquiler inicial de 1.000 euros y una nueva estimación de 800 euros, el porcentaje para la cancelación se calculará sobre 200 euros).

Los siguientes porcentajes se calculan a partir del día en que se recibe la notificación por escrito de la cancelación.
- El 30% del importe total del alquiler será retenido como penalización por las cancelaciones recibidas desde el momento en que se confirma la reserva hasta el pago del saldo (a pagar 45 días antes de la fecha de inicio del alquiler)
- El 100% del importe total del alquiler será retenido como penalización por las cancelaciones recibidas dentro de los 45 días anteriores a la fecha de inicio del alquiler.
- El 100% del importe total del alquiler será retenido como penalización por las cancelaciones en el momento del check-in y/o la no presentación.

Para estancias de larga duración (más de 61 días), el cliente deberá notificarnos al menos 60 días antes, para evitar el pago de cualquier penalización. Para obtener más información sobre la cancelación de alquileres de larga duración, contacte a nuestro equipo por correo electrónico.

Garantías facilitadas por el Usuario
El Usuario declara y garantiza que la información facilitada al rellenar los formularios es correcta, verdadera y precisa, y que utilizará el Sitio conforme a lo estipulado en las presentes Condiciones de Uso, a cualquier instrucción publicada esporádicamente en el Sitio y a las condiciones de uso de cada uno de los servicios.
El Usuario-Operador asume cualquier responsabilidad frente a los Usuarios-Clientes y frente a posibles terceras partes en mérito a la exactitud de la información publicada.

Propiedad intelectual
Los contenidos publicados o accesibles mediante el Sitio están protegidos por las leyes en materia de derechos de autor y propiedad industrial. WOE es titular del Sitio, de las páginas del Sitio, de la información o elementos contenidos en los textos, documentos, fotografías, diseños, gráfica, software, logos, marcas, nombres comerciales u otros elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
El Usuario, sin previa autorización de WOE, no tiene derecho a reproducir, modificar, descodificar, distribuir, copiar o divulgar la información o los elementos mencionados aquí arriba.

Limitaciones de responsabilidad
El Usuario exonera a WOE y Windows on Italy de cualquier responsabilidad que se derive de contratos estipulados mediante el soporte del Sitio, asociada a contenidos públicos o relacionada con la actividad o inactividad de los otros Usuarios. El Utente-Cliente reconoce que el titular del Sitio WOE y el gestor del Sitio Windows on Italy no son agentes inmobiliarios, y que el Sitio es simplemente un lugar donde los Utentes-Operadores promueven sus propias ofertas de alquiler, ofreciendo también servicios adicionales al alquiler, directamente o mediante terceras partes, y donde los Usuarios-Clientes pueden aceptar sus propuestas de alquiler para los Inmuebles.
WOE y Windows on Italy no desempeñan ninguna función en la conclusión de los contratos entre los Usuarios como consecuencia de su actividad en el Sitio y no tienen ningún control o responsabilidad sobre la calidad, seguridad o veracidad, así como tampoco desde el punta de vista jurídico, de los Inmuebles, de las propuestas de alquiler o de los servicios publicitados.
WOE y Windows on Italy tampoco pueden verificar la autenticidad y exactitud del contenido del Sitio o la capacidad de los Usuarios para concluir contratos o implementar y respetar los acuerdos estipulados.
WOE y Windows on Italy no asumen ninguna responsabilidad por el uso incorrecto por parte de terceros de las credenciales de acceso de los Usuarios-Operadores que serán los únicos responsables frente a WOE y Windows on Italy y frente a terceros del uso correcto de dichas credenciales.
WOE y Windows on Italy no garantizan el acceso continuo e ininterrumpido al Sitio y a los propios servicios, que puede estar condicionado por factores fuera de su control. Por consiguiente, en los límites previstos por el Código de Consumo y por las otras leyes vigentes, WOE y Windows on Italy excluyen cualquier garantía, término o condición implícita. WOE y Windows on Italy no son responsables, bajo ningún concepto, de eventuales pérdidas económicas, daños en la reputación o daños directos, indirectos o derivados del uso del Sitio y de los servicios ofrecidos en el mismo.

Limitaciones en el uso del Sitio
Al acceder o utilizar el Sitio, el Utente se compromente a:

- No utilizar dispositivos automáticos, software u otros sistemas destinados a dañar el Sitio, a catalogar el Sitio o cualquier otra información contenida en el mismo, o a interferir con las funcionalidades y los servicios del Sitio;
- No llevar a cabo acciones que supongan una sobrecarga de datos o una transferencia enorme de datos al sistema;
- No utilizar los contenidos del Sitio o llevar a cabo actividades de framing del Sitio con el objetivo de crear o rellenar bases de datos u otras formas de recogida de información o de desarrollar actividades que puedan suponer competencia de cualquier tipo;
- No transmitir material publicitario, invitaciones a concursos, encuestas u otras formas de recogida de datos no solicitadas;
- No publicar material ilícito, vulgar, osceno, pornográfico, difamatorio, ofensivo contra la moral, las buenas formas o el orden público o que, de alguna forma, pueda dañar los derechos ajenos;
- No violar los derechos de las personas, incluidos los derechos de autor, el secreto comercial, el derecho a la privacidad, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual u otros derechos reservados;
- No publicar, vender, comercializar o explotar el Sitio y/o sus contenidos de cualquier forma a menos que haya sido autorizado expresamente;
- No utilizar el Sitio o cualquier contenido del mismo de forma no razonable y/o contrario a las finalidades del Sitio.

Exención
Mediante la aceptación del presente Acuerdo, el Usuario se compromete a proteger a WOE y Windows on Italy, así como a sus trabajadores, dirigentes, agentes y cualquier sociedad del grupo, comprendidos sus trabajadores, de cualquier pretensión o solicitud de resarcimiento de daños por parte de terceros, la cual pueda derivar de la violación, incluso de una sola, de las condiciones estipuladas en las presentes Condiciones de Uso, de las obligaciones de ley o de los derechos de terceros.

Links, banners y publicidad de terceros
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Leyes aplicables y foro competente
Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a la ley italiana. En caso de controversias derivadas de las presentes Condiciones de Uso y/o de la utilización del Sitio por parte del Usuario será competente de forma exclusiva el Foro de Milán.
Al Usuario que actúe en calidad de consumidor se le garantizan los derechos previstos por el Dlgs. 206 del 2005 (“Código de Consumo”). En este caso las posibles controversias serán dirigidas al Foro del consumidor según lo previsto en el Código de Consumo.

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